로젠택배 배송조회, 요금안내 등의 서비스를 알아볼까요

로젠택배 배송조회, 요금안내 등의 서비스를 알아볼까요

by. 굿코치 여러가지 택배 회사를 이용하게 되는 소비자는 택배회사들만의 개성이 궁금할 때가 있습니다. 택배회사를 검색하게되는 가장 큰 이유는 현재 내가 주문한 상품의 배송을 조회해보는 것 특수한 배송을 요청하거나 사용하고 싶을 때 검색하게 되는 것 같습니다. 로젠택배의 배송조회 및 여러가지 서비스와 특성을 알아보겠습니다. 로젠택배의 홈페이지는 다른 택배회사들과 비슷하게 Main 화면에 바로 택배를 조회할 수 있는 서비스가 있습니다.

로젠 TALK이라는 대화 창을 따로 활용하여 보다. 명확한 조회 및 응답을 받을 수 있습니다. PC 접속으로 진행해야 편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

로젠택배 배송조회 방법 3

로젠택배 사이트로 접속을 합니다. 아래 링크는 로젠택배 배송조회 사이트입니다. 로젠택배 배송조회는 운송장 번호로 조회, 고객정보로 조회, 예약번호로 조회하는 3가지 방법이 조회가 가능합니다. 운송장 번호 조회는 운송장 번호 11자리를 넣으면 됩니다. 고객정보로 조회에서는 로젠택배에 홈페이지에 로그인이 되어야 가능합니다. 예약번호로 조회는 예약번호 숫자 12자리를 입력하고 고객명을 입력하면 가능합니다.

로젠택배요금연관 안내

지금은 개인이 택배를 보내는 일들도 자주 있습니다. 개인택배 메뉴 안에는 요금 안내에 대한 명확한 규정이 있습니다. 일반 택배의 경우, 택배의 부피와 사이즈에 따른 금액이 제대로 명시되어 있습니다. 소형5kg 기본운임 6,000원 중형10kg 기본운임 7,000원 대형20kg 기본운임 9,000원 초대형25kg 기본운임 12,000원 기본운임을 기준으로 되어 있으며 권역별로는 타 권역 기본운임추가 운임1,000원 발생 제주지역 기본운임추가운임 발생중량에 따라 차등 적용 연륙도서지역 연륙도서지역별 별도 추가기후, 중량, 부피에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

요금 안내

타권역 기본운임 추가운임 1,000원 발생 제주지역 기본운임 추가운임 발생 중량에 따라 차등 적용 연륙 도서지역 연륙도서지역별 별도 추가기후, 중량, 부피에 따 추가운임이 발생할 수 있습니다. 산간지역 산간지역별 별도 추가 지역구분 수도권서울권, 경기권, 인천광역시 포함, 충청권, 전라권, 경상권, 강원권, 제주권 실비부담 고객의 요청에 의한 포장은 추가 비용발생 운송장에 인도 예정일이 기재되지 않은 경우 수하인의 인도 가능일은 수탁일로부터 2일이며 도서, 산간벽지는 3일 이내에 배송해 드립니다.

반품예약 및 반환 접수하는 방법

앞서 언급했던 것처럼 회원가입과 로그인을 하지 않아도 확인이 가능합니다. 아래의 체크박스에 전체 동의를 누르고 확인하면 다음과 같은 화면이 나옵니다. 운송장 번호 조회 화면이 나오면 노란색으로 표시된 곳에 반품할 물건의 운송장 번호 숫자 11자리를 입력하고, 물건을 보내는 사람의 번호를 입력한 후 아래에 조회하기를 누르시면 반품예약 및 접수가 완료됩니다. 주의할 점은 반품예약을 위한 운영시간이 정해져 있습니다.

이 부분을 쉽게 설명드리겠습니다. 만약에 오늘 오후 6시 이후에 예약접수를 하였다면, 내일이 되어서야 택배회사에 예약 접수건이 올라갑니다. 그리고 반품예약이 확정되는 날은 내일모레가 됩니다. 즉 오후 6시 이후에 반품예약을 하면 이틀째 되는 날 일처리가 진행되는 것이죠. 또한 일요일과 공휴일은 관리를 하지 않으니 참고하시기 바랍니다.

2. 로젠택배 2020년 111월 이용고객 일부 개인정보 유출 2020년 1sim11월 로젠택배를 이용한 일부 고객의 개인정보가 유출된 사실이 늦게 알려졌습니다. 로젠택배는 전날 홈페이지 공지를 통해 2020년 1월11월 당사 이용고객 중 일부의 이름, 스마트폰 번호 혹은 유선전화번호, 주소 정보가 유출됐다며 실제 유출된 정보는 확인 중이며 확인이 완료되는 즉시 대상 이용자에게 유출 통보를 전달할 것이라고 밝혔다. 로젠택배는 유출 경위에 대해 당사 대리점과 거래를 맺고 택배를 배송하는 배송 기사의 부주의로 인한 것이라고 설명했다.

로젠택배는 유출 사실을 인지한 뒤 시스템 보완 조치를 완료했다면서 이번 사건으로 인해 피해가 발생했다면 신고해달라고 당부했다. 로젠택배는 ldquo;고객님의 개인정보보호를 위해 최우선으로 노력해왔으나, 소중한 고객님의 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 점에 대해 마음속으로 사과드린다rdquo;고 말했습니다.

자주 묻는 질문